Tarea 9. Acciones de comunicación interna

La comunicación interna de una empresa es la comunicación utilizada con el trabajador. Las compañías son lo que son gracias a sus trabajadores y a través de esta comunicación consiguen fomentar el trabajo en equipo, mayor productividad, motivar a sus trabajadores o contar con el mejor equipo, entre otros.

La comunicación interna se clasifica en tres grupos:

• Comunicación ascendente: la comunicación que llevan a cabo los empleados con los superiores. Pueden ser entrevistas, encuestas, correo, redes sociales…
• Comunicación descendente: mensajes de los superiores a sus empleados como reuniones, cartas, eventos…
• Comunicación horizontal: la comunicación establecida entre personas con el mismo nivel jerárquico, donde no hay relaciones de autoridad. Pueden ser reuniones, correo, teléfono, comisiones…

Para conocer más de cerca la comunicación interna de una empresa nos hemos puesto en contacto con un trabajador de la cadena de comida rápida McDonald's de Zamora.

El empleado nos ha dicho que la comunicación ascendente la realizan a través de eventos, reuniones, tablones, WhatsApp, mails y llamadas.

La comunicación descendente con encuestas, entrevistas, sindicatos, reuniones y teléfono.

La comunicación horizontal con reuniones, informes, correos, teléfono y eventos.